Kontakt os 

Har du spørgsmål til vores produkter, funktioner, priser eller demo? Tal med en af vores eksperter, vi har kontorer over hele verden.

Support til Apsis One, Support til Apsis Pro

For leverancer:  +46 40 24 97 70

 

Malmö, Sweden

Headquarter

Nordenskiöldsgatan 8
211 19 Malmö
Sweden


 

Denmark

Vibenshuset
Lyngbyvej 2
2100 København Ø
Denmark

 

Finland

Sähkötalo
Kampinkuja 2
00100 Helsinki
Finland

 

 

 

Hong Kong (China)

Asian Headquarter

Room 901, 9/F, Yue Shing Commerical Building, 
15 Queen Victoria Street, Central, 
Hong Kong, China

Reception: +852 3428 3839
Customer Service: +852 3428 3832

Norway

Storgata 7 
0155 Oslo  
Norway

 

Stockholm, Sweden

Luntmakargatan 22
11137 Stockholm
4th floor
Sweden

 

 

 
APSIS One - Ofte stillede spørgsmål (FAQ)
1. Hvorfor ser min e-mails design anderledes ud i Outlook (Windows)?

Outlook bruger Microsoft Word til at gengive HTML, hvilket kan forårsage layoutproblemer. Brug tabeller og inline-stilarter for at opnå bedre kompatibilitet.

➤Læs mere her

2. Hvorfor viser min e-mailrapport en usædvanlig høj klikrate?

Linkscannere fra e-mail-sikkerhedssystemer kan klikke på alle links, hvilket puster dine målinger op.

➤ Læs mere her 

.

3. Hvorfor er billedopløsningen i mine e-mails dårlig?

Brug billeder i høj opløsning, og undgå at ændre størrelsen via HTML. Upload billeder i det korrekte format og den korrekte størrelse.

➤ Læs mere her 

4. Hvorfor stemmer de beregnede profiler ikke overens med antallet af abonnementer?

Forskelle kan skyldes hard bounces eller segmenteringsregler.

➤ Læs mere her 

5. Hvorfor ser jeg ikke profiler, når jeg har gennemført en filimport?

Tjek, at filen er korrekt formateret og indeholder alle påkrævede felter.

➤ Læs mere her 

6. Hvorfor er der en uoverensstemmelse i antallet af samtykkeerklæringer?

APSIS One tæller nu samtykker baseret på profiler i stedet for adresser.

➤ Læs mere her 

7. Hvorfor mislykkedes min profileksport?

Eksport på over 50 MB kan mislykkes. Prøv at opdele eksporten, eller kontakt support.

➤ Læs mere her 

8. Hvorfor forlader profiler mit Marketing Automation-flow uventet?

Det kan skyldes, at betingelserne ikke er opfyldt, eller at flowet er sat på pause.

➤ Læs mere her 

9. Hvorfor vises mine dynamiske aktiver ikke i e-mails?

Sørg for, at kildefilen er korrekt formateret (JSON, XML, RSS), under 10 MB, og at serveren svarer inden for 5 sekunder.

➤ Læs mere her 

10. Hvorfor synkroniserer min CRM-integration ikke korrekt?

Tjek felttilknytning, synkroniseringsstatus og eventuelle synkroniseringsfejl i realtid.

➤ Læs mere her 

Top fleksibilitet og tilpasning af 2025-badge.
Top level support of 2025 Badge
Top user friendly badge

Gå gennem platformen med os