Kontakta oss 

Är du nyfiken på APSIS One eller vill du ha hjälp med något annat? Kontakta oss!

Support för Apsis One, Support för Apsis Pro

För leveranser:  +46 40 24 97 70

 

Malmö, Sverige

Huvudkontor

Nordenskiöldsgatan 8
211 19 Malmö
Sverige


 

Danmark

Vibenshuset
Lyngbyvej 2
2100 København Ø
Danmark

 

Finland

Sähkötalo
Kampinkuja 2
00100 Helsingfors
Finland

 

 

 

Hong Kong (Kina)

Asien Huvudkontor

Rum 901, 9/F, Yue Shing Commerical Building, 
15 Queen Victoria Street, Central, 
Hong Kong, Kina

Reception: +852 3428 3839
Customer Service: +852 3428 3832

Norge

Storgata 7 
0155 Oslo  
Norge

 

Stockholm, Sverige

Luntmakargatan 22
11137 Stockholm
4:e våningen
Sverige

 

 

 
APSIS One - Vanliga frågor och svar (FAQ)
1. Varför ser min e-postdesign annorlunda ut i Outlook (Windows)?

Outlook använder Microsoft Word för att återge HTML, vilket kan orsaka layoutproblem. Använd tabeller och inline-stilar för bättre kompatibilitet.

➤Läs mer här

2. Varför visar min e-postrapport en ovanligt hög klickfrekvens?

Länkskannrar från e-postsäkerhetssystem kan klicka på alla länkar, vilket blåser upp dina mätvärden.

➤ Läs mer här 

3. Varför är bildupplösningen i mina e-postmeddelanden dålig?

Använd högupplösta bilder och undvik storleksändring via HTML. Ladda upp bilder i rätt format och storlek.

➤ Läs mer här 

4. Varför stämmer inte beräknade profiler överens med antalet prenumerationer?

Skillnader kan bero på hårda studsar eller segmenteringsregler.

➤ Läs mer här 

5. Varför ser jag inte profiler efter att ha slutfört en filimport?

Kontrollera att filen är korrekt formaterad och innehåller alla obligatoriska fält.

➤ Läs mer här 

6. Varför finns det en avvikelse i antalet samtycken?

APSIS One räknar nu samtycken baserade på profiler snarare än adresser.

➤ Läs mer här 

7. Varför misslyckades min profilexport?

Export över 50 MB kan misslyckas. Försök dela upp exporten eller kontakta support.

➤ Läs mer här 

8. Varför lämnar profiler mitt Marketing Automation-flöde oväntat?

Det kan bero på att villkoren inte är uppfyllda eller att flödet har pausats.

➤ Läs mer här 

9. Varför visas inte mina dynamiska tillgångar i e-postmeddelanden?

Se till att källfilen är korrekt formaterad (JSON, XML, RSS), under 10 MB och att servern svarar inom 5 sekunder.

➤ Läs mer här 

10. Varför synkroniseras inte min CRM-integration korrekt?

Kontrollera fältmappning, synkroniseringsstatus och eventuella synkroniseringsfel i realtid.

➤ Läs mer här 

Topp flexibilitet och anpassning av 2025 badge.
Top level support of 2025 Badge
Bästa användarvänliga badge

Gå igenom plattformen med oss