Marknadsföring av innehåll Del 1

Besök vilket online-marknadsföringsevenemang som helst och du kommer sannolikt att höra människor diskutera hur innehållsmarknadsföring ersätter mer traditionella marknadsföringsmetoder. Men vad är det egentligen? Och är det verkligen något nytt?

Innehållsmarknadsföring innebär vanligtvis skapande och distribution av innehåll som väcker uppmärksamhet, positionerar organisationen positivt i kundernas och / eller prospektens sinnen och därmed stärker medvetenhet, lojalitet ... och försäljning.

Men Innehållet är inte öppet säljande på samma sätt som en typisk e-postreklam som driver på för en omedelbar konvertering. Istället levererar det värde till kunden eller prospektet genom att vara intressant, användbart eller underhållande.

Och Detta påverkar kundens syn på organisationen och deras vilja att köpa från den organisationen, särskilt på lång sikt.

Så hur ser det innehållet ut?

Före internet innebar innehållsmarknadsföring tryckta nyhetsbrev, infomercials, böcker, tidningsartiklar, personliga evenemang och liknande. Så konceptet är verkligen inte nytt. Det traditionella B2B-nyhetsbrevet via e-post fungerar enligt principen för innehållsmarknadsföring: leverera en ström av användbart innehåll för att bygga förtroende, lojalitet och medvetenhet så att kunden väljer dina produkter eller tjänster när de är redo att köpa.


. Innehållets nuvarande popularitet beror dock delvis på tillväxten av nya kanaler och fordon för publicering och spridning av innehåll via Internet. Artiklar på webbplatsen och e-post är inte längre de enda alternativen på nätet. Alternativen inkluderar nu YouTube-videor, Facebook-sidor, Twitter-strömmar, webbseminarier, bloggar, virtuella konferenser, bildspel och mycket mer.

Och På samma sätt gör sociala nätverk det lättare för innehåll att delas, vilket förstärker värdet av innehållsstrategin.

Här är fyra exempel på hur en B2C DIY-kedja kan använda innehållsmarknadsföring online:
 

• En blogg varje vecka med råd om  hur man utför populära gör-det-själv-uppgifter.
• En YouTube-kanal med två minuters "hur man" -videotips för dessa uppgifter.
• Ett nyhetsbrev via e-post som växlar mellan traditionella kampanjer och artiklar som hjälper kunderna att göra mer informerade produktval.
• Kunders betyg och recensioner på produktsidor.

Enligt 2013 års benchmark från Nordamerika använder nu imponerande 86% av B2C-marknadsförare och 91% av deras B2B-kollegor innehållsmarknadsföring.


Samma jämförelser visar att båda föredrar sociala medier, webbplatsartiklar, nyhetsbrev, videor och bloggar, medan B2B-organisationer (som man kan förvänta sig) också är benägna att utnyttja fallstudier, vitböcker, webbseminarier och forskningsrapporter.

Var ska man börja?

Det finns fyra huvuduppgifter som ligger till grund för dina första steg inom innehållsmarknadsföring...
 

1. Definiera det innehåll du vill använda

Det finns två viktiga frågor här:

• Vilket innehåll?
• Vilket innehåll behöver eller vill kunderna ha?
• Vilket format föredrar de? (Var konsumerar dina kunder innehåll?)

Svaren kräver en förståelse för de intressen och frågor som berör var och en av dina viktigaste kundtyper. Tänk särskilt på beslutsprocessen bakom köpen: vilket innehåll kommer att ha störst inverkan på den processen?


Naturligtvis måste dina val också återspegla din affärsexpertis, dina mål och resurser...

2. se över dina innehållsresurser
. Gör en inventering av dina interna innehållsresurser:

• Granska
• Granska allt befintligt material (online och offline) och kundtjänstresurser för att hitta innehåll som du redan har och som kan användas för en särskild kampanj för innehållsmarknadsföring. Kan du använda produktdokumentation, chattutskrifter, befintliga rapporter, webbplatsartiklar, vittnesmål, foton etc.?

• Vilka produktionsresurser finns det?
• Vilka produktionsresurser finns tillgängliga i form av innehållsexpertis (för att producera den faktiska informationen) och formatexpertis (för att skapa verktyget för den informationen)? Du kan också lägga ut innehållsproduktionen på entreprenad om det behövs.

3. Kartlägg produktionsprocessen

• Definiera var ansvaret ligger för att skapa, hantera och implementera en strategi för innehållsmarknadsföring
.

4. planera för marknadsföring

Bra innehåll är en underbar marknadsföringsmöjlighet, men hur kommer människor att upptäcka, få tillgång till och dela ditt innehåll?

Vilken kombination av betalda (t.ex. Google AdWords), förtjänade (t.ex. pressmeddelanden) och ägda (t.ex. ditt Twitter-flöde) medier kommer du att använda?
Och Se till att innehåll som du publicerar online är lätt att dela: bädda in länkar och ikoner som gör att människor direkt kan dela din artikel, video etc. med hjälp av de mest populära delningskanalerna. Dessa är e-post, Facebook, Twitter, Google+ och alla relevanta regionala eller tematiska sociala webbplatser (som Pinterest).

Och En utmärkt kanal för att marknadsföra innehåll är naturligtvis ... e-post! Del 2 av vår titt på innehållsmarknadsföring utforskar hur e-post (och sociala medier) passar in i din strategi för innehållsmarknadsföring ...

Anna Kristensson