Sabis flyttar till Apsis One för att förbättra kundupplevelsen
Med lanseringen av Apsis One under 2019 har Apsis gått från att erbjuda flera olika marknadsföringslösningar till en enda allt-i-ett-marknadsföringsplattform för avancerad personalisering. Apsis är stolta att meddela att mat- och upplevelseföretaget Sabis nu har beslutat att fördjupa det decennielånga samarbetet genom att flytta till Apsis One.
Sabis (Slagteriaktiebolaget i Stockholm) grundades i Stockholm 1874 och är ett familjeägt bolag som äger och driver 25 restauranger, 12 caféer, fem hotell- och mötesanläggningar samt fem livsmedelsbutiker. Trots att branschen som helhet har det tufft har Sabis tagit steget att skapa bättre kundupplevelser och bli mer effektiva med sina marknadsaktiviteter genom att flytta till Apsis One. Sema Schmidt, marknadschef på Sabis, förklarar:
"Med Apsis One får vi möjlighet att arbeta med automatiserade kundresor på en helt annan nivå och integrera data från flera plattformar. Det gör att vi kan skräddarsy vår kommunikation efter var kunden befinner sig i kundresan och bli mer effektiva i våra marknadsaktiviteter. Vi är ett litet marknadsföringsteam, så ju mer vi kan automatisera, desto effektivare kan vi bli."
Apsis One är en plattform för avancerad personalisering med inbyggda marknadsföringsverktyg för marketing automation, e-post, SMS med mera. Plattformen erbjuder möjligheter att förbättra och vårda kundrelationer, vilket går i linje med Sabis vision att skapa "Sveriges bästa kundupplevelse inom mat och möten". Innan flytten använde Sabis Apsis tidigare erbjudande för att hantera sin e-postmarknadsföring och för att skicka nyhetsbrev till sina kunder. Trots att de befinner sig i implementeringsfasen av Apsis One ser de redan nya möjligheter i form av användarvänlighet, frekvens och funktionalitet:
"Att skapa e-postmeddelanden kommer att bli enklare, smidigare och snabbare. När produktionströskeln sjunker ökar vår frekvens. Dessutom ser vi stora fördelar med att vi enkelt kan sätta upp automatiserade flöden baserat på beteende och födelsedagar för att öka vår relevans och servicenivå gentemot kunderna", säger Sema Schmidt, Head of Marketing på Sabis.
Apsis One är byggd från grunden för att möta marknadsförares behov. Med möjlighet att anpassa plattformen genom att lägga till Add-On-verktyg och integrationer kan erbjudandet skräddarsys för olika affärs- eller branschbehov. Erbjudandet lanserades 2019 och nya funktioner utvecklas kontinuerligt.
"Vi ser fram emot de nya och spännande lanseringarna som kommer att fördjupa plattformens funktionalitet - till exempel verktyget för sociala medier. Vi är dock mest glada över att kunna integrera våra andra plattformar för att berika vår data, vilket kommer att ta vår kundvård till nästa nivå", säger Sema Schmidt, marknadschef på Sabis.
- Även om vi befinner oss i svåra tider är det smart av Sabis att investera i sina kundupplevelser, relationer och långsiktiga resultat. Under hela det decennium som Sabis har arbetat med oss har de kontinuerligt visat prov på ett innovativt tankesätt. Vi ser verkligen fram emot att följa deras tillväxtresa med Apsis One.