Discover more of what matters to you

Marknadsföringsautomatisering är ett av de där begreppen som låter imponerande på ett möte, men hur ser det egentligen ut i praktiken?

 För många marknadsförare är konceptet tydligt i teorin, men frustrerande vagt när det gäller genomförandet.

Sanningen är att marknadsföringsautomatisering inte behöver vara komplicerat. I grund och botten handlar det om att leverera rätt budskap till rätt person vid rätt tidpunkt, utan att manuellt behöva trycka på ”skicka” varje gång. Och när det görs på rätt sätt sparar det tid, förbättrar kundupplevelsen och ger mätbara resultat.

Inkorgen fylls av Black Friday-mejl långt innan dagen ens har kommit. Som en motreaktion växer fenomenet ”Unsubscribe Friday”. Det är en protest där konsumenter tar bort avsändare som skriker för högt eller skickar för mycket. Det är en tydlig signal om att volym i sig inte fungerar. Kanske är det dags att mejla mindre, men bättre?