2017 Nov 22
| 3 minutes
read
4 myter om marknadsföringsautomatisering - avlivade!
Marknadsföringsautomation är det senaste inom effektiv och kundcentrerad marknadsföring. Men när trender får fäste tenderar missuppfattningar att uppstå... Är marknadsföringsautomation för komplext? Och kräver systemet extra resurser? Vi svarar på dessa frågor - och avlivar ytterligare två myter.
Är du osäker på hur automatisering fungerar? Läs vår djupgående guide för att förstå fördelarna och bästa praxis.
Myt 1: Marketing Automation möjliggör lat marknadsföring
Detta påstående har sina rötter i automatiseringens nyckelfunktion: att effektivisera resurskrävande manuella marknadsföringsuppgifter genom automatiserade meddelanden som utlöses av individens onlinebeteende och uttryckta intresse.
Ett system för automatisering av marknadsföring minskar tråkigt manuellt arbete som att poängsätta leads, ställa in påminnelser för e-postmeddelanden och spåra kundresan. Trots att många marknadsföringsaktiviteter automatiseras är det långt ifrån sant att du kan rulla tummarna och låta systemet göra allt arbete åt dig.
Som jag har skrivit i ett tidigare inlägg kräver automatisering av marknadsföring en genomtänkt strategi som säkerställer att systemet - och din marknadsföring - marscherar mot framgång.
Ett system för marknadsföringsautomation hjälper dig att bearbeta vad som annars skulle vara en oöverstiglig mängd data. Systemet gör det möjligt för dig att skapa anpassningsbara flöden av innehåll som är skräddarsytt för att engagera i varje steg av kundresan. Ditt jobb som marknadsförare är att analysera och utvärdera resultaten för att finjustera ditt innehåll och din strategi.
Marknadsföringsautomation är alltså inte ett system för lata marknadsförare. Det är ett verktyg för smarta marknadsförare.
Myt 2: Automation är opersonligt och robotiskt
Den här myten har förmodligen sitt ursprung i kärnmekaniken: att ett system (maskin) distribuerar innehåll och hanterar kommunikationen mellan varumärke och kund, och därmed blir opersonligt, irrelevant och robotiskt i sin ton.
Detta skulle vara sant om inte automatiserad marknadsföring hade utformats för att sätta kunderna och deras behov först. Kraften i marketing automation ligger i dess förmåga att leverera engagerande innehåll baserat på kundens uttryckta intresse.
Så din uppgift som marknadsförare är att mata denna kundcentrerade maskin med innehåll som har personlig touch och betydelse. Sedan ser systemet till att ditt innehåll blir lite mer personligt och levereras i rätt tid. Detta kan ta form från en enkel "Grattis på födelsedagen! Här är 10% rabatt" (baserat på födelsedatum) till ett hyperpersonaliserat retargeting-e-postmeddelande (baserat på intrikata kundprofiler).
Myt 3: Marketing Automation spammar dina mottagare!
Denna myt härrör från missuppfattningen att systemet kommer att skicka meddelanden till dina leads och kunder på ett okontrollerbart sätt. Och du vill definitivt undvika att skicka för många e-postmeddelanden med tanke på att den genomsnittliga personen redan får cirka 70-80 e-postmeddelanden per dag. Men marknadsföringsautomation är faktiskt själva botemedlet mot spam-ailment.
Ett e-postmeddelande uppfattas som spam när dina mottagare ser det som oönskat och irrelevant. Hela idén med marketing automation är att öka känslan av relevans genom att låta användaren initiera konversationen.
Att ta hänsyn till användarna och deras beteende är det bästa sättet att säkerställa att ditt innehåll uppfattas som skarpt och relevant - snarare än som generaliserad reklamspam som skickas till en massa okända ansikten.
Myt 4: Marketing Automation är dyrt och för komplext
Det finns säkert fall av organisationer som spenderar mycket resurser på att bygga ett komplext rymdskeppsliknande system som inte lyckas lyfta. Men det är långt ifrån idealisk praxis.
I grund och botten är marketing automation ett skalbart verktyg som är helt anpassningsbart till dina marknadsföringsbehov. Nyckeln är att lära sig att gå innan du försöker springa.
Starta med att sätta upp mål och etablera en tydlig strategi, lägg grunden för ditt system och gå vidare när det behövs och är möjligt. Du kan börja din marketing automation-resa med lätthanterliga flöden som består av enkla uppföljningsmejl. Och om möjligheten finns: utveckla din marketing automation med lead scoring eller personaliserad kommunikation baserad på detaljerna i en kundprofil.
För att sammanfatta det hela...
Apsis Marketing automation är inte en alltför dyr spam-maskin. Det är en programvara för smarta marknadsförare som vill implementera ett kostnadseffektivt system för ett anpassningsbart flöde av engagerande innehåll.
Det är en vinst för alla!
