Mitä on digitaalinen markkinointi - ja miksi se on tärkeämpää kuin koskaan?

Elämme maailmassa, jossa kollegat tapaavat neuvotteluhuoneen sijaan Zoomin välityksellä. Naapurit kadehtivat toisiaan Instagramissa sen sijaan, että he katselisivat puutarhaansa. Lapset pelaavat Fifaa sen sijaan, että potkaisisivat palloa jalkapallokentällä. Teinitytöt käyttävät digitaalisia filttereitä sen sijaan, että varastaisivat äidin meikit. Sijoittajat keskustelevat kryptovaluutoista sen sijaan, että suojaisivat rahojaan luonnonvaroihin.

Facebook kutsuu sitä Metaversioksi, ja me kuvaamme sitä niin, että digitaalisista profiileista, kokemuksista ja kanavista on tullut fyysisiä tärkeämpiä.

Kuin salama kirkkaalta taivaalta, digitaalinen markkinointi on ottanut ohjat käsiinsä lähes jokaisessa nousevassa yrityksessä. Statistan mukaan Yhdysvalloissa yritysten perinteiset markkinointibudjetit ovat laskeneet vuodesta 2012 lähtien, kun taas digitaalisen markkinoinnin budjetit ovat kasvaneet välillä 8.2-15,8 % vuosineljännestä kohden samalla ajanjaksolla. 

Kaikkien markkinoijien iloksi digitaalinen markkinointi on siirtynyt myyntiosaston tukipilarista liiketoiminnan kehittämisen ja kasvun johtavaksi direktiiviksi, ja suuret nimet, kuten sisältömarkkinointi, markkinoinnin automatisointi ja hakuoptimointi, ovat lähtökohtana. 

Kaivamme yhdessä tässä blogissa syvemmälle siihen, mitä strategioita on olemassa, mitä kanavia kannattaa käyttää ja mitä segmentointi on. Sitä ennen käymme läpi, mitä digitaalinen markkinointi on ja miten sen kanssa työskennellään. Lopuksi paljastamme, mikä on se salainen ainesosa, jonka avulla voi tulla todella teräväksi digimarkkinoinnissa ja miten erottua juuri oikeiden digimaailmassa. 

Koska me ruotsalaisetkin olemme uhmanneet Jantelagenia ja ottaneet digimaailman haltuun suurella, itsevarmalla äänellä, jotta meidät nähtäisiin ja kuunneltaisiin vähän enemmän kuin muut! 

Mitä on digitaalinen markkinointi ja miten sen parissa toimitaan?

Jos kysyt viideltä eri yritysjohtajalta, saat todennäköisesti viisi eri vastausta, joten määritetään kattavin vastaus lopullisesti: digitaalinen markkinointi käsittää kaikki digitaaliset markkinointitoimet, joita yritys tekee. Toisin sanoen kaikki digitaaliset prosessit, joilla luodaan tietoisuutta yrityksestä ja sen tarjonnasta.  

Työskentelitpä sitten B2B:n (business-to-business) tai B2C:n (business-to-consumer) parissa, digitaalisessa markkinoinnissa on kyse strategioiden, kanavien ja segmenttien asettamien haasteiden kohtaamisesta, jotta voidaan tavoittaa oikeat ihmiset oikeiden kanavien kautta ja oikealla sanomalla. 

Tämä on kuitenkin sekä hyvässä että pahassa. Digitaaliset markkinoijat raapivat nykyään usein päätään loputtomien mahdollisuuksien äärellä ja jäävät usein kiinni valinnanvaraan ja tuskaan. Kun kaikki on oikein, on yhä vaikeampaa tietää, miten resurssit kannattaa kohdentaa ja mihin panostukset kannattaa keskittää. Siksi digimarkkinoijien on erityisen tärkeää olla tietoisia saatavilla olevista työkaluista, joiden avulla he voivat organisoida toimintaa tehokkaasti ja maksimoida kannattavuuden.

Mitkä ovat parhaat digitaalisen markkinoinnin strategiat?

Digimarkkinoinnin hoitamiseen on olemassa monia erilaisia strategioita ja tekniikoita. Se, mikä strategia sopii sinulle parhaiten, riippuu tietenkin kohderyhmästäsi ja liiketoiminnastasi, mutta tässä on muutamia suosikkejamme:

Sisältömarkkinointi

Teitpä mitä tahansa, törmäät varmasti sisältömarkkinointiin, eli strategiaan, jossa luodaan arvokasta sisältöä kohderyhmällesi.

Sisältömarkkinointi on orgaaninen markkinointistrategia, joka on osoittautunut erittäin tehokkaaksi liidien luomisessa eli potentiaalisten asiakkaiden houkuttelemisessa ja muuntamisessa todellisiksi asiakkaiksi. Orgaanisen markkinoinnin on oltava luonnollista ja arvovaltaista, jotta se tuottaisi tuloksia. 

Jotta tietää, edistääkö sisältösi todellisia tuloksia, on tärkeää jaotella sisältösi tarkoituksen ja selkeiden KPI:iden perusteella. Haluatko esimerkiksi kasvattaa seuraajamäärääsi vai tuottaa enemmän konversioita? Tämä päätös ohjaa sitä, millaista sisältöä luodaan ja miten sen tuloksia mitataan.

Yleisimmät sisältötyypit ovat:
 

1. Hakuoptimoidut blogit
2. Sosiaalisen median postaukset
3. Infopostaukset
4. Webinaarit/podcastit
5. Opaat/valkoiset paperit
6. Konvertoivia artikkeleita
7. Landing-sivut/palvelusivut
8. Tarinasi
9. Asiakkaiden suosittelemat jutut
11. Asiakkaiden case-jutut

 

Elinkaarimarkkinointi

Sisällön kehittyessäsi on tärkeää tutustua syvällisesti yleisöösi. Teet tämän yhdistämällä vuorovaikutustilanteet tiettyihin asiakasprofiileihin. Näin syntyy niin sanottu elinkaarimarkkinointi. Toiset kutsuvat sitä markkinoinniksi myyntisuppilon eri vaiheille. Molemmissa käsitteissä korostetaan sitä, että on tärkeää luoda sisältöä myyntiprosessin kaikkia osia varten. Huomaatko mitään erityistä? Se on järjestetty konversioasteen mukaan. Tämä tarkoittaa sitä, että useimmissa tapauksissa hakuoptimoidut blogit ja sosiaalisen median viestit luodaan tavoittamaan suurta liikennettä, jolla on alhainen konversioaste, kun taas laskeutumissivut ja suosittelut luodaan tarkemmin määritellylle yleisölle, jolla on korkea konversioaste. Kun olet tehnyt tämän, on aika analysoida, minkälainen sisältömuoto toimii parhaiten kussakin vaiheessa. 

Muista - jatkuva parantaminen on aina parempi kuin viivästynyt perfektionismi. 

Kalenterin merkitys

Jos onnistut sisältömarkkinoinnissa, siitä voi epäilemättä tulla yksi digitaalisen markkinoinnin vahvimmista strategioista. Se ei kuitenkaan onnistu ilman sisällön järjestämistä kalenteriin. Ilman kalenteria työstäsi tulee helposti jäsentymätöntä ja vaikeasti parannettavaa.

Lataa Apsin sisältökalenteri ja aloita sisältösi jäsentäminen jo tänään.

Sähköpostimarkkinointi

Sähköpostimarkkinointi on vanhin, mutta älykkäin kikka, jolla tavoitat sekä nykyiset että potentiaaliset asiakkaat. Ne, jotka työskentelevät selkeän sähköpostistrategian kanssa, näkevät usein vahvan ROI:n lisääntyneen aktiivisuuden, liikenteen ja myynnin kautta verkkosivustollasi. Voit murtautua sekamelskan läpi:

1. Kirjoita huomiota herättävä otsikkorivi
2. Sijoita tärkein viesti ensin
3. Ole selkeä CTA
4. Käytä brändin mukaista ulkoasua
5. Varmista, että noudatat kaikkia GDPR-säännöksiä
    

Markkinoinnin automatisointi

Kun kaikki yhteystietosi, mallisi ja viestisi ovat valmiina, voit viedä sähköpostimarkkinointisi seuraavalle tasolle automatisoimalla prosesseja. Voit tehdä tämän luomalla työnkulkuja sähköpostiviesteistä, jotka on linkitetty tiettyihin toimintoihin verkkosivustollasi tai asiakasprofiileissasi.

Nämä työnkulut, jotka tunnetaan myös nimellä markkinoinnin automaatio, tarjoavat jopa viisi kertaa korkeamman avausprosentin kuin tavalliset massapostitukset ja voivat tuottaa jopa 25-kertaisen ROI:n.

Kuka ei haluaisi saada henkilökohtaisia tarjouksia syntymäpäivänään tai muistutuksen, kun on unohtanut tuotteen ostoskoriinsa?

Hakukoneoptimointi (SEO)

Hakukoneoptimointi, lyhyesti SEO, on taidetta sijoittua korkealle hakukoneiden, kuten Googlen ja Bingin, tuloksissa. Usein SEO:ta käytetään strategiana, jolla tavoitetaan uusia asiakkaita, jotka eivät muuten tiedä yrityksen olemassaolosta.

Seopingin onnistuminen edellyttää perusteellista avainsanatutkimusta. Kolme yksinkertaista vaihetta ovat:

1. Määritä, millä avainsanoilla haluat näkyä
2. Analysoi, millä avainsanoilla kilpailijasi näkyvät
3. Tarkista, kuinka vaikeaa avainsanojen näkyminen on

Kun olet suunnitellut strategian avainsanojen ympärille, on aika luoda sisältöä. Tämän teet luomalla blogikirjoituksen (kuten tämän!), videon tai kuvan. Tavoitteena on, että se näkyy Google- tai Bing-hakutulosten kärjessä asiaankuuluvan välilehden alla.

Olemme rehellisiä - joskus SEO voi tuntua toivottoman vaikealta. Paras vinkkimme on aloittaa yksinkertaisemmilla avainsanoilla tai pidemmillä hakulausekkeilla, joissa on vähemmän kilpailua, jotta sinut huomataan.

Muista, että Google perustaa hakutuloksensa E-A-T:hen: asiantuntemukseen, auktoriteettiin ja luottamukseen.

Valttina on parantaa joka päivä 1 %:n verran, marginaalista parannusta koko ajan. Sinäkin pystyt siihen!

Sosiaalinen media

Sosiaalisen median markkinointi muuttuu yhä enemmän kanavasta, jolla linkitetään sisältöä verkkosivustollesi, megafoniksi brändisi äänelle. Tämä johtuu siitä, että uudet sosiaalisen median algoritmit rankaisevat niitä, jotka jakavat linkitettyä sisältöä pienemmällä tavoittavuudella. Jos siis työskentelet sosiaalisessa mediassa ja näyttökertojesi määrä on laskenut viimeisen vuoden aikana - nyt tiedät miksi! 

Sentähden näemme yhä useampien yritysten käyttävän sosiaalista mediaa ylläpitääkseen ja rakentaakseen suhteita kohdeyleisöönsä osallistumalla trendeihin ja luomalla keskusteluja (mutta uskon, että voimme kaikki olla yhtä mieltä siitä, että nyt riittää kollegoiden Jerusalemin tanssin tanssiminen.Siitä huolimatta sosiaalinen media on loistava tapa houkutella, sitouttaa ja aktivoida kohdeyleisösi.

Maksullinen mainonta

Maksullinen mainonta on strategia, johon turvaudutaan silloin, kun halutaan saada tuloksia nopeasti ja suoraan. Esimerkiksi silloin, kun sinulla on neljännesvuositavoitteita, jotka sinun on saavutettava, eivätkä tulokset ole vielä aivan kiinni. Se on paljon työntävämpi strategia verrattuna muihin enemmän arvoon perustuviin strategioihin. Viime vuosina sekä maksullisen digitaalisen mainonnan tarjonta että kysyntä on kasvanut räjähdysmäisesti kaikkialle. 

Mutta monet ihmiset ovat sen seurauksena tulleet immuuneiksi maksulliselle mainonnalle ja jäävät mielellään sivuun mainoksen työntämisestä. Siksi markkinointistrategia, joka nojaa pelkästään maksettuun mainontaan, on pinnallinen ja ohut. Houkuttelemaan ja konvertoimaan kannattaa luoda aito suhde asiakkaaseen yhdistämällä sekä maksettua että orgaanista markkinointia.

Yleisimpiä maksullisen mainonnan muotoja ovat:

Hakukonemarkkinointi (SEM)

Kun hakukoneoptimointi (SEO) tuntuu erityisen vaikealta ja on mahdotonta päästä ensimmäiselle sivulle haluamallasi hakusanalla, voit kääntyä hakukonemarkkinoinnin puoleen. Ne, jotka sanovat, että rahalla ei voi ostaa onnea, eivät ole käyttäneet SEM:ää... 

Sosiaalisen median mainonta

Koska uudet algoritmit antavat linkittämällesi sisällölle vähemmän näkyvyyttä, joudut joskus turvautumaan maksulliseen sosiaalisen median mainontaan levittääksesi erinomaisen sisällön, jonka luomiseen olet käyttänyt viikkoja. 

Kuvamainonta

Voit halutessasi maksaa Googlelle siitä, että se ilmestyy kuvina ja näyttöinä eri puolilla verkkoa. Tällaisesta mainonnasta on kuitenkin varoitettava. Monilla sivustoilla, jotka sallivat mainonnan Googlelta, on alhainen uskottavuus. Ole varovainen, ettet vahingoita brändiäsi!

Videomainonta

Youtubessa ja muissa suoratoistopalveluissa olevat videomainokset ovat seuraavan sukupolven mainoksia. Ne saattavat maksaa enemmän kuin muut maksulliset mainokset, mutta niiden konversioluvut ovat korkeammat kuin useimmilla muilla ja ne sopivat erinomaisesti brändin rakentamiseen.  

Affiliate-mainonta

Affiliate-mainonta on sitä, mihin me kaikki sanomme, ettemme lankea, mutta saatamme kuitenkin tehdä sitä tiedostamattamme. Se on sitä, kun maksat toiselle henkilölle tai brändille siitä, että se mainostaa tuotteitasi tai palveluitasi. Eli kun Instagramissa seuraamasi vaikuttaja kertoo, että hän on kokeillut jotain, joka on muuttanut hänen elämänsä täysin - lankeatko siihen?
 



Mitä digitaalisia kanavia on olemassa?

Olet siis selvittänyt, mihin strategioihin haluat keskittää resurssisi. Nyt sinun on päätettävä, mitkä kaikista digitaalisista kanavista sopivat parhaiten tarkoitukseesi.

Juuri nyt digitaalisten kanavien kirjo on suurempi kuin koskaan aiemmin. Kanavien kirjo on suurempi kuin useimmat markkinoijat pystyvät pitämään kirjaa.

On tärkeää ajatella ensin strategiaa ja sitten kanavaa. Monet tekevät sen virheen, että jakavat kanavalla vain siksi, että he voivat, mutta se ei tarkoita, että heidän pitäisi. 

Jotta on helppo ymmärtää, miksi sinun pitäisi käyttää tietynlaista kanavaa, kanavat jaetaan yleensä kolmeen luokkaan: omistetut, ostetut ja ansaitut kanavat. 

Omistetut kanavat

Omistetut kanavat ovat kanavia, joita hallitset täysin itse. Toisin sanoen kanavat, jotka ovat täysin sinun hallinnassasi viimeistä yksityiskohtaa myöten. Omistamillasi kanavilla on ratkaiseva rooli taistelussa asiakkaidesi huomiosta.

Omistettuja kanavia ovat verkkosivustosi, sähköpostisi ja sosiaaliset profiilisi. Tässä on kuitenkin syytä olla varovainen - sosiaalinen media on omistettu kanava vain silloin, kun julkaiset sisältöä.

Ostetut kanavat

Ostetut kanavat ovat kanavia, joissa maksat siitä, että sinut nähdään. Täällä voit yleensä hallita sitä, mitä esitetään, mutta et sitä, miten tai missä ne näkyvät. Ostetut kanavat luovat auktoriteettia osoittamalla, että brändilläsi on tarpeeksi resursseja, jotta se näkyy markkinoilla.

Esimerkkejä ostetuista kanavista ovat maksetut mainokset Googlessa ja sosiaalisessa mediassa. Sosiaalinen media on tässä yhteydessä ostettu kanava, kun sponsoroit postauksiasi.

Ostetut kanavat

Ostetut kanavat ovat kanavia, joita et omista, mutta joissa muut puhuvat brändistäsi kuitenkin. Kanava, jossa sinulla ei ole kontrollia siihen, mitä sanotaan. Ansaitut kanavat voivat luoda vahvaa luottamusta brändiisi - jos se, mitä sanotaan, on hyvää. Jos se, mitä sanotaan, on huonoa, se voi yhtä nopeasti kääntyä toiseen suuntaan.

Ansioitunut kanava voi olla esimerkiksi lehtiartikkeli, jonka toimittaja on kirjoittanut brändistäsi ilman, että olet maksanut hänelle siitä, että hän kirjoittaa sinusta. Sosiaalinen media on myös ansaittu kanava, kun muut puhuvat brändistäsi ryhmissä tai muissa julkisissa keskusteluissa.

Mitä digitaalisia kanavia kannattaa valita?

Yritä näkyä ainakin kerran kaikentyyppisistä kanavista. Työskentelet luultavasti enimmäkseen omistamiesi kanavien kanssa, mutta sekä ostetut että ansaitut kanavat ovat tärkeitä, jotta voit lisätä brändisi auktoriteettia ja luottamusta.  



Kenelle markkinoin ja miten?

Kun olet päättänyt, mitä strategioita ja kanavia haluat käyttää, on aika päättää, kenelle markkinoida. Tämän teet segmentoimalla.

Segmentointi tarjoaa oikeaa markkinointia oikealle henkilölle jakamalla nykyiset ja potentiaaliset asiakkaasi segmentteihin, jotta voit luoda vaikuttavaa ja tehokasta markkinointia kullekin ryhmälle.Aivan kuten elinkaarimarkkinoinnissa, jossa haluat varmistaa, että markkinoit asiakkaita myyntimatkan alussa, keskivaiheilla ja lopussa, on tärkeää tehdä samoin asiakaspersoonan, toimialan ja alueen suhteen.

Digitaalisen markkinoinnin ansiosta sinun on helpompi päättää tarkalleen, mihin kohderyhmään haluat maksettujen mainosten kohdistuvan parhaiden tulosten saamiseksi. Siksi on tärkeää olla tietoinen eri parametreista. 
 

Demografinen segmentointi

Demografisessa segmentoinnissa käytetään kovia arvoja, kuten ikää, sukupuolta, siviilisäätyä, koulutusta, uskontoa ja ammattia. 

Geografinen segmentointi

Geografisessa segmentoinnissa keskitytään ensisijaisesti siihen, missä kohdeyleisö sijaitsee. Mutta siinä voidaan hyödyntää myös maantieteellisiä parametreja, kuten väestötiheyttä ja ilmastovyöhykettä.

Psykografinen segmentointi

Psykografisessa segmentoinnissa käytetään pehmeitä arvoja, kuten harrastuksia, kiinnostuksen kohteita ja mielipiteitä. Viime aikoina on tullut esiin myös käyttäytymissegmentointi, jossa markkinointi räätälöidään kohderyhmän ostojen, käyttäjän aseman ja käyttötiheyden mukaan.

Kaikki psykografinen ja käyttäytymissegmentointi ovat osoittaneet hyviä tuloksia segmentoinnissa. Siksi on tärkeää, että yritykset tunnistavat sekä kovat että pehmeät arvot analysoidessaan kohderyhmiä ja asiakasprofiileja. 

Onko digitaalinen markkinointi syrjäyttänyt perinteisen markkinoinnin?

Digitaalisesta markkinoinnista on tulossa yhä tärkeämpää asiakkaiden käännyttämisessä, mutta perinteinen markkinointi on edelleen tehokas keino erottua joukosta, jos resurssit sallivat. Tällöin tärkeintä on, että toimet ovat hyvin synkronoituja ja koordinoituja.

Erinomainen esimerkki tästä on Oatly. Erotuakseen joukosta se on päättänyt käyttää valtavia resursseja painettuun mainontaan, kuten liikennemerkkeihin ja julisteisiin, joilla on hyvin selkeä strategia ja sävy. Kahdessa heidän mainoksessaan lukee,

"Teimme tämän seinämaalauksen instagram-postauksen sijaan. Toivoen, että barista kävelee ohi ja näkee sen."

"Ehkä joku sosiaalisen median julkkis ottaa kuvan tästä julisteesta, ja sinä näet sen Instagramissa ja pidät siitä paljon enemmän kuin nyt."

Ja se on aiheuttanut paljon kohua verkossa. Kaikki puhuvat Oatlysta - digitaalisissa kanavissa. Juuri siksi digitaalinen markkinointi on lopulta niin ratkaisevan tärkeää. Se mahdollistaa asiakkaan ja yrityksen välisen vuoropuhelun, joka johtaa toimintaan ja konversioon tavalla, jota on helppo seurata ja analysoida. Mikä on se, mikä tekee sinusta jokapäiväisestä erikoisasiantuntijasta digitaalisen maailman teräväpiirtoisen asiantuntijan? Mikä saa sinut todella tavoittamaan oikeat ihmiset, oikeassa paikassa ja oikealla tavalla? Miten pääset valintojen hukassa olemisesta siihen, että työsi suunta on datalähtöinen?

*Rummunpyöritys*... Esitellään perimmäinen työkalu, MarTech. Digitaalisen markkinoinnin (ei niinkään) salainen kikka. MarTech-alusta on suunniteltu auttamaan sinua lisäämään liikennettä, optimoimaan konversioita ja saamaan arvokkaita oivalluksia.

Apsis One auttaa sinua muun muassa luomaan erityisiä asiakasraportteja, analysoimaan kampanjatuloksia, virtaviivaistamaan asiakkaiden aktivointia, seuraamaan verkkoaktiviteetteja, hallitsemaan kanta-asiakasvirtoja ja räätälöimään sähköpostimarkkinointiasi sen mukaan, mikä toimii parhaiten yleisöllesi.Toisin sanoen Apsis One antaa sinulle syvällistä tietoa yleisöllesi tärkeimmistä digitaalisista kokemuksista, jotta voit järjestää toimintasi parhaan mahdollisen ROI:n saavuttamiseksi muutamalla klikkauksella.  

 

Kuulostaa varmasti kiinnostavalta? Varaa maksuton konsultaatio yhden asiantuntijamme kanssa, niin saat lisätietoja siitä, miten voimme auttaa sinua.