Svenskarna och internet: 5 framträdande trender för 2019

Internetstiftelsen i Sverige har precis släppt årets rapport Svenskarna och Internet 2019. Den fokuserar på internetvanor i Sverige - och det var särskilt 5 trender som verkligen fångade vårt intresse. Här tar vi en titt på dem och diskuterar vad de kan betyda för dig som marknadsförare.

Mobilanvändningen ökar

Att Sverige är ett ständigt uppkopplat land är knappast någon nyhet. Idag använder så många som 95% av Sveriges befolkning internet och vi tenderar att använda det för många olika ändamål; allt från att konsumera och kommunicera, till att spendera tid i olika forum och spela onlinespel.

Av internetanvändarna är det ett jämnt lopp mellan de som använder internet på sina smartphones och de som använder det på sin dator. Men när man tittar på de nya siffrorna för daglig användning är trenden tydlig. Fler och fler använder sina smartphones (87%), istället för sina datorer (67%). 

Med ökad mobilanvändning måste du som marknadsförare förstå vikten av att erbjuda en sömlös upplevelse för dina kunder - både inom och mellan dina olika kanaler. Och för det krävs en så kallad omnikanalstrategi! 

E-post är fortfarande nummer ett

Under de senaste tre åren har 97% av internetanvändarna använt e-post vid något tillfälle - och nästan 70% gör det dagligen. Det är alltså en utmärkt kommunikationskanal för att nå och engagera både potentiella och nuvarande kunder. 

Men i ett kluster av ständigt inkommande meddelanden i inkorgen måste du ta din kommunikation ett steg längre och leverera anpassade och personliga meddelanden. Och med ett verktyg för automatisering av marknadsföring till hands kan denna dröm bli verklighet.

Utöver e-post blir chatt alltmer populärt. Bland befolkningen under 45 år kommunicerar mer än 9 av 10 via chatt. Och med chatten som ett populärt medium bland ungdomar kommer detta förmodligen att ta ett steg in i det framtida arbetslivet. 

Samtycke - en nödvändighet eller inte?

Den nya europeiska förordningen GDPR implementerades i maj 2018 och syftar till att skydda individers personuppgifter så att de inte behandlas och används utan samtycke. Lagstiftningen handlar alltså om att, till exempel genom Användarvillkor, klargöra för kunderna hur deras uppgifter kommer att hanteras och användas. Men trots denna viktiga lag accepterar 4 av 5 användarvillkor utan att ens läsa dem först...

Paradoxalt nog upplever 45% att de blir övervakade på internet, och det finns en växande oro för att både myndigheter och stora företag kränker den personliga integriteten. För dig som marknadsförare innebär detta att du bör arbeta aktivt för att bygga upp ett förtroende hos dina kunder. Men - du måste komma ihåg att: 

Förtroende ges inte - det förtjänas.

Folk är trötta på meningslös scrollning i sociala medier 

Av de svenska internetanvändarna använder 83% sociala medier. Och även om populariteten för de kanaler som används varierar från år till år - så är siffran för själva användningen stabil. 

Det är dock bara 4 av 10 som upplever att den tid de lägger på sociala medier är meningsfull. Så - vad betyder det här för dig som arbetar med marknadsföring? Jo, det är av yttersta vikt att du erbjuder dina kunder relevant innehåll - baserat på deras beteenden och preferenser.

Podcasts ökar

Även om podcast är ett medium som har varit på allas läppar i ett par år nu, ser vi fortfarande en stadig ökning när det gäller podcastlyssnande. Antalet personer som lyssnar på podcasts har nästan fördubblats sedan 2015: från 29% till 55%. 

Genom att lägga till podcasts i din marknadsföringsstrategi kan du erbjuda både kunskap och inspiration på ett genuint sätt och även nå din målgrupp på en mer personlig nivå. Och det är inte så konstigt, eftersom podcasts ofta är ett genuint och verkligt samtal mellan två, eller flera, personer.  

Här hittar du Apsis alldeles egna podcast om digital marknadsföring, A Zip of Marketing!

Trender kommer och går...

... Speciellt i vår digitala bransch. Och vi vet att det kan vara ganska svårt att sålla bland alla tusentals nyheter och buzzwords. För att vara en hjälpande hand har vi samlat kunskap, inspiration och reflektioner om trender och marknadsföringsnyheter här - i vår blogg och i våra whitepapers. Ha det så trevligt!