Når dine e-mails frem til dine abonnenter? Sådan forbedrer du e-mail-leveringsevnen

1. februar 2024: En vigtig dato for e-mailafsendere.

Hvis du sender mere end 5.000 e-mails om dagen til Googles og Yahoos postkasser, skal du være opmærksom! For at sende store mængder e-mails skal du overholde et minimum af standarder for e-mailgodkendelse. 

Dine marketingteams er indholdskonger og -dronninger, men det sidste, du ønsker, er, at de skal bruge al deres tid på en ny e-mailkampagne, der har dårlige leveringsrater.

At bruge tid og dermed penge på noget, der ikke ender med at nå ud til de rigtige øjne, er den hurtigste måde at skabe frustrationer og spændinger på kontoret. Derfor er det super vigtigt at holde øje med e-mailens leveringsevne for at vurdere chancen for, at disse e-mails når deres destination og påvirker resultaterne.

Leveringsevnen er den succes, som afsenderen har med at levere e-mails til den rigtige indbakke. Hastigheden beregnes ved at dividere antallet af leverede e-mails med antallet af sendte e-mails, og den rigtige markedsføringsplatform giver dig mulighed for at løse potentielle problemer, der har en negativ indvirkning på chancen for, at dine e-mails når frem til målgruppens indbakke.

Nogle af disse faktorer omfatter:

• ISP'er
• Spam-problemer
• Bulking
• Throttling
• Bounces

Få styr på det grundlæggende i e-maillevering

Før vi går i dybden med teknologien, er der nogle grundlæggende ting, du skal have styr på først.

Dette er nogle små huslige ting, som du kan sætte flueben ved for at undgå at skade dine chancer for at se din splinternye e-mail flyve ind i indbakken hos de mennesker, du ønsker skal se den.

• Sørg for, at afmeldingslinket er synligt. Det er måske ikke det mest attraktive skridt i verden - hvem vil give sine abonnenter en nem udvej - men det er stadig vigtigt. Så tag dig sammen, og inkluder et tydeligt og synligt afmeldingslink.
• Vær smart med URL'er.  URL'er skal have tydelige parametre, og brug ikke URL-forkortelser.
• Bevar sansen for variation. Det betyder, at du skal udforme dine e-mails med en masse elementer som billeder, tekst, knapper og en menu. Hvis du gør det på denne måde, vil det resultere i flere e-mails, der kan leveres, i modsætning til dem, der er bygget på et fundament af billeder alene.
• Brug gode emner. Dine email-emnelinjer er virkelig vigtige. For at gøre dette skal du undgå clickbait-linjer, uanset hvor fristende det er, og forsøge at undgå sensationelt sprog. Husk på dette: Klik og åbninger er ikke altid ensbetydende med større engagement, hvilket er målet med spillet
• Signer af. Dine e-mails skal også indeholde en signatur, der beviser, at du er en legitim kommunikationskilde. E-mailklienter som Outlook filtrerer og kontrollerer indgående beskeder på dette grundlag, og du skal også sikre, at emner og samtykke-lister er opdaterede.

DMARC-, SPF- og DKIM-godkendelse

Din marketingplatform kan hjælpe dig med alt dette. Det er vigtigt at konfigurere din e-mailautomatisering til at omfatte standarder som DMARC, SPF- og DKIM-godkendelse, brugerdefinerede domæner til systemsider og links samt private tekniske afsenderdomæner.

Først nogle definitioner:

• SPF betyder Sender Policy Framework, og SPF kan bruges til at definere IP-adresser, der har tilladelse til at sende e-mails til dit domæne.
• DKIM står for Domain Keys Identified Mail. Det kan bruges til at bevise, at e-mails er autentiske via en krypteringsnøgle og digital signatur.
• DMARC er en domænebaseret Message Authentication, Reporting & Conformance. Når du har en SPF eller DKIM, kan du sætte DMARC op. Det giver en mere ensartet ramme, giver dig mere kontrol og gør det muligt at opsætte svar for forskellige scenarier, når en autorisationstest mislykkes.

E-mail-godkendelse øger leveringsgraden for e-mails, fordi det forhindrer e-mail-svindel og identitetstyveri og beviser, at dine e-mails er sendt fra en legitim kilde.

Heldigvis for dig kan Apsis One håndtere alt dette for dig. Så snart du har oprettet din målgruppe, vil Apsis autentificere enhver e-mail, du sender, via SPF og DKIM. Det betyder, at du vil begynde at levere e-mails med et godkendelsesstempel.

Autentificeringsmetoder som denne kan virkelig hjælpe med leveringsgraden, hvilket betyder, at alt det arbejde, dit marketing- og indholdsteam gør, ikke går til spilde.

Glem ikke samtykkehåndtering

Samtykkehåndtering er virkelig vigtigt, hvis du vil have succes med din datadrevne markedsføring. At praktisere god samtykkehåndtering er en hjørnesten i god e-maillevering. Du kan:

• Identificere inaktive profiler og fjerne dem fra din mailingliste
• Gå dybere for at studere afvisningsprocenter og spamklager
• Sørge for, at alle e-mailadresser er legitime og givet med samtykke

Den bedste måde at sikre, at profiler har givet deres samtykke til at blive kommunikeret med, er gennem en dobbelt opt-in, som marketingplatforme som Apsis One kan administrere.

En dobbelt opt-in kræver eksplicit samtykke til at kommunikere med din profil og foregår lidt på denne måde: 

1. En tilmeldingsformular udfyldes af en profil
2. En bekræftelsesmail sendes
3. Når profilen bekræfter et abonnement, er de nu bekræftet som dobbelt opt-in

Dobbelt opt-in er godt, fordi det giver en bruger mulighed for at udøve god listehygiejne, men det indikerer også, hvilke profiler der sandsynligvis vil engagere sig hyppigere i dit brand og reagere mere positivt på kommunikation.

Vær hygiejnisk

Vi taler ikke om at fløjte hele Old MacDonald Had A Farm, mens du vasker hænder, selv om det aldrig skader. Vi taler snarere om hygiejne på samtykke-listen. 

Som tidligere nævnt er e-mail-leveringsevne ikke kun et spørgsmål om tal. Du skal have kvalitet såvel som kvantitet. Kort sagt skal du sende dine kampagner til de rigtige adresser.

Hygiejne af samtykke-lister kan hjælpe med det. Med god listehygiejne kan du nå ud til de rigtige mennesker, reducere risikoen for at blive ignoreret og mindske risikoen for at blive markeret som spam.

Aktivering af dobbelt opt-in er en god måde at gøre dette på, men du bør også rydde op i inaktive profiler og sørge for, at du ikke falder i nogen spamfælder.

Undgå spamfælden

Spamfælder findes i tre hovedformer, og det er vigtigt, at du kan genkende og undgå dem alle.

• Pure spamtraps. Det er falske e-mailadresser, der er designet til at narre spammere. De har aldrig været forbundet med en rigtig person.
• Genbrugte e-mailadresser. Det er gamle e-mails, som engang tilhørte en person, men som har været inaktive i lang tid - hvilket fører til, at udbyderen giver dem nyt liv som spamfælder. Hvis du sender e-mails til sådanne adresser, viser det, at du ikke har holdt dine profiler opdaterede og ikke har ryddet op i inaktive profiler. Slemme dig!
• Ugyldige e-mailadresser. Disse er ugyldige, enten på grund af en tastefejl eller bare falske. Uanset hvad skal du fjerne dem fra din mailingliste.

Invester i en marketingplatform

Vi har set, hvordan du kan skabe nogle ret nemme gevinster i kampen for at forbedre e-mail-leveringsevnen, men de største fordele kan opnås, når du bruger en smart marketingplatform som Apsis One. 

Apsis One giver dig mulighed for at praktisere fremragende samtykkehåndtering, holde rene e-mail-lister og sørge for, at din e-mail-godkendelse er helt i top. Så lad være med at tøve, kontakt de venlige folk hos Apsis One for at få fat i vores E-mailhåndbog og forbedre din leveringsevne i dag!