Når e-postene dine frem til abonnentene dine? Slik kan du forbedre leveringsevnen for e-post

1. februar 2024: En viktig dato for e-postavsendere.

Hvis du sender mer enn 5000 e-poster om dagen til Googles og Yahoos postkasser, bør du være oppmerksom! For å sende store mengder e-post må du overholde et minimum av standarder for e-postautentisering. 

Markedsføringsteamene dine er konger og dronninger av innhold, men det siste du vil at de skal gjøre, er å bruke all sin tid på en ny e-postkampanje som har dårlig leveringsevne.

Å bruke tid, og dermed penger, på noe som ikke når ut til de riktige målgruppene, er den raskeste måten å skape frustrasjon og spenning på kontoret på. Derfor er det svært viktig å holde seg oppdatert på e-postens leveringsgrad for å vurdere sjansen for at disse e-postene når frem og påvirker resultatene.

Leveringsgrad er hvor stor suksess avsenderen har med å levere e-post til riktig innboks. Frekvensen beregnes ved å dividere antall leverte e-poster med antall sendte e-poster, og den rette markedsføringsplattformen vil gjøre det mulig for deg å løse potensielle problemer som har negativ innvirkning på sjansen for at e-postene dine når målgruppens innboks.

Noen av disse faktorene inkluderer:

• ISP-er
• Spam-problemer
• Bulking
• Stryping
• Bounces

Få orden på det grunnleggende om e-postlevering

Før vi går nærmere inn på de tekniske detaljene, er det noen grunnleggende ting du må få orden på først.

Dette er noen små ting du kan gjøre for å unngå å skade sjansene dine for å se den splitter nye e-posten din fly inn i innboksen til dem du vil at skal se den.

• Sørg for at avmeldingslenken er synlig. Dette er kanskje ikke det mest attraktive trinnet i verden - hvem ønsker vel å gi abonnentene en enkel vei ut - men det er likevel viktig. Så ta deg sammen og inkluder en tydelig og synlig avmeldingslenke.
• Vær smart når det gjelder nettadresser. Nettadresser bør ha tydelige parametere, og ikke bruk URL-forkortelser.
• Behold en følelse av variasjon. Dette betyr at du bør utforme e-postene dine med mange elementer, som bilder, tekst, knapper og en meny. Hvis du går frem på denne måten, vil det resultere i mer leveringsdyktige e-poster, i motsetning til e-poster som er bygget på et fundament av bilder alene.
• Bruk gode emner. Dine email-emnelinjer er veldig viktige. For å gjøre dette må du unngå clickbait-linjer, uansett hvor fristende det er, og prøve å unngå sensasjonalistisk språk. Husk dette: Klikk og åpninger er ikke alltid ensbetydende med høyere engasjement, noe som er målet med spillet
• Signer av. E-postene dine må også inneholde en signatur som beviser at du er en legitim kommunikasjonskilde. E-postklienter som Outlook filtrerer og kontrollerer innkommende meldinger på grunnlag av dette, og du må også sørge for at emner og samtykkelister er oppdaterte.

DMARC-, SPF- og DKIM-autentisering

Din markedsføringsplattform kan hjelpe deg med alt dette. Det er viktig å sette opp e-postautomatiseringen slik at den inkluderer standarder som DMARC, SPF- og DKIM-autentisering, egendefinerte domener for systemsider og lenker samt private tekniske avsenderdomener.

Først noen definisjoner:

• SPF betyr Sender Policy Framework, og SPF kan brukes til å definere IP-adresser som har lov til å sende e-post til domenet ditt.
• DKIM står for Domain Keys Identified Mail. Dette kan brukes til å bevise at e-postmeldinger er autentiske via en krypteringsnøkkel og digital signatur.
• DMARC står for Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance. Når du har en SPF eller DKIM, kan du sette opp DMARC. Dette gir et mer enhetlig rammeverk, gir deg mer kontroll og gjør det mulig å sette opp svar for ulike scenarier etter at en autorisasjonstest mislykkes.

E-postautentisering øker leveringsgraden for e-post fordi det forhindrer e-postsvindel og identitetstyveri og beviser at e-postene dine er sendt fra en legitim kilde.

Heldigvis for deg kan Apsis One håndtere alt dette for deg. Så snart du har satt opp målgruppen din, vil Apsis autentisere alle e-poster du sender via SPF og DKIM. Dette betyr at du vil begynne å levere e-poster med et godkjenningsstempel.

Autentifiseringsmetoder som dette kan virkelig hjelpe med leveringsgraden, noe som betyr at alt det arbeidet markedsførings- og innholdsteamet ditt gjør ikke vil gå til spille.

Glem ikke samtykkehåndtering

Samtykkehåndtering er veldig viktig hvis du vil lykkes med datadrevet markedsføring. God samtykkehåndtering er en hjørnestein i god e-postleveranse. Du kan:

• Identifisere inaktive profiler og fjerne dem fra adresselisten
• Gå dypere for å studere avvisningsrater og spamklager
• Sørge for at alle e-postadresser er legitime og gitt med samtykke

Den beste måten å sikre at profiler har gitt sitt samtykke til å bli kommunisert med, er gjennom en dobbel opt-in, som markedsføringsplattformer som Apsis One kan administrere.

En dobbel opt-in krever eksplisitt samtykke til å kommunisere med profilen din og går litt som dette: 

1. Et registreringsskjema fylles ut av en profil
2. En bekreftelses-e-post sendes
3. Når profilen bekrefter et abonnement, er de nå bekreftet som en dobbel opt-in

Doble opt-ins er bra fordi de gjør det mulig for en bruker å praktisere god listehygiene, men de indikerer også hvilke profiler som sannsynligvis vil engasjere seg med merkevaren din oftere og svare mer positivt på kommunikasjon.

Vær hygienisk

Vi snakker ikke om å plystre hele Old MacDonald Had A Farm mens du vasker hendene, selv om det aldri skader. Vi snakker heller om hygiene på samtykkelisten. 

Som vi har vært inne på tidligere, er ikke e-postleveringsevne bare et tallspill. Du må ha både kvalitet og kvantitet. Enkelt sagt må du sende kampanjene dine til de riktige adressene.

Samtykkelistehygiene kan hjelpe deg med det. God listehygiene gjør at du når ut til de riktige personene, reduserer risikoen for å bli ignorert og reduserer sjansen for å bli stemplet som spam.

Å aktivere dobbel opt-in er en god måte å gjøre dette på, men du bør også rydde opp i inaktive profiler og sørge for at du ikke går i noen spamfeller.

Unngå spamfellen

Spamfeller finnes i tre hovedformer, og det er viktig at du kan gjenkjenne og unngå hver av dem.

• Rene spamfeller. Dette er falske e-postadresser som er utformet for å lure spammere. De har aldri vært knyttet til en ekte person.
• Resirkulerte e-postadresser. Dette er gamle e-postadresser som en gang tilhørte en person, men som har vært inaktive i evigheter - noe som fører til at leverandøren gir den nytt liv som en søppelpostfelle. Hvis du sender e-post til slike adresser, viser det at du ikke har holdt profilene oppdatert og ikke har ryddet opp i inaktive profiler. Slemme deg!
• Ugyldige e-postadresser. Disse er ugyldige, enten på grunn av en skrivefeil eller fordi de rett og slett er falske. Uansett bør du fjerne disse fra adresselisten din.

Invester i en markedsføringsplattform

Vi har sett hvordan du kan skape noen ganske enkle gevinster i kampen for å forbedre e-postleveransen, men de største fordelene kan oppnås når du bruker en smart markedsføringsplattform som Apsis One.

Apsis One gjør det mulig for deg å praktisere utmerket samtykkehåndtering, holde rene e-postlister og sørge for at e-postautentiseringen din er på topp. Så ikke døl, ta kontakt med de vennlige folkene i Apsis One for å få tak i vår E-posthåndbok og forbedre leveringsevnen din i dag!