Asiakastapaus Dinex
Kuinka Dinex virtaviivaistaa asiakasviestintää ja sai korkeamman avausprosentin Apsiksen avulla
Luotettavaa ja kustannustehokasta sähköpostimarkkinointiratkaisua etsivä Dinex - päästöjen ja pakokaasujen ratkaisujen maailmanlaajuinen markkinajohtaja - päätti ottaa käyttöön Apsis Onen virtaviivaistaakseen viestintää asiakkailleen eri markkinoilla. Dinex on vaikuttunut sen helppokäyttöisyydestä ja käyttää Apsis Onea menestyksekkäästi tehokkaampaan ja tiheämpään sähköpostiviestintään sekä korkeampiin avausprosentteihin ja säästää samalla kustannuksia.
"Suosittelen ehdottomasti Apsis Onea. Syynä olisi erittäin helppo käyttöliittymä. Sitä on niin helppo käyttää - se on kuin uuden Word-dokumentin perustaminen."
- Kristian Kaufmann, viestintä- ja vastuullisuuspäällikkö, Dinex
Tanskassa vuonna 1982 perustettu Dinex on johtava maailmanlaajuinen valmistaja ja innovaattori kehittyneessä päästöteknologiassa, joka on erikoistunut raskaiden ajoneuvojen pakojärjestelmiin ja päästöratkaisuihin.
Se tarjoaa ratkaisuja OEM- ja OES-valmistajille sekä riippumattomille jälkimarkkinoille, ja sen tavoitteena on edistää kestävyyttä kehittämällä innovatiivisia ratkaisuja, jotka minimoivat päästöt ja optimoivat polttoainetehokkuuden.
Toiminnot ulottuvat Eurooppaan, Pohjois-Amerikkaan ja muuallekin - asiakkaat ja työntekijät kasvavat nopeasti ympäri maailmaa - Dinex erottuu edukseen tekemällä asiakkaille helpommaksi ja tehokkaammaksi hankkia pakokaasu- ja päästötarvikkeensa saman katon alta.
Haaste
Luotettavan ja kustannustehokkaan sähköpostimarkkinointiratkaisun etsiminen
Palvelemalla ainutlaatuisia markkinoita globaalissa mittakaavassa Dinex tarvitsi sähköpostimarkkinointiratkaisun, johon se voisi luottaa voidakseen viestiä asiakkailleen entistä johdonmukaisemmin ja varmistaakseen asianmukaisen segmentoinnin, jotta se voisi tiedottaa relevanteille kohderyhmille uusista tuotteista ja kehityksestä.
Heidän ensisijaisiin vaatimuksiinsa kuuluivat:
- Luotettava alusta uutiskirjeiden hallintaan ilman monimutkaisuutta tai integrointivaatimuksia
- Kustannustehokas hinnoittelu
- Kyky toimittaa yhtenäiset päivitykset kaikille asiakkaille eri markkinoilla paikallisella kielellä
"Emme tulvi uutiskirjeitä postilaatikoihin - lähetämme vain yhden tai kaksi uutiskirjettä kuukaudessa. Siksi tarvitsemme ratkaisun, joka tuottaa vaikuttavuutta juuri silloin, kun tarvitsemme sitä", sanoo Kristian Kaufmann, Dinexin viestintä- ja vastuullisuuspäällikkö.
Vaihtoehtoja arvioidessaan Dinex harkitsi joitakin suurimpia sähköpostimarkkinoinnin tarjoajia; lopulta he kuitenkin etsivät räätälöidympää ratkaisua, joka vastaa heidän toiminnallisia tarpeitaan ja budjettiaan.
Miksi Apsis One
Dinex x Apsis One: Täydellinen pari
"Sen kanssa on helppo työskennellä ja se tekee sen, mitä sen pitääkin tehdä."
Huolellisen harkinnan jälkeen Dinex valitsi Apsis One -sähköpostimarkkinointialustan, ja mainitsi sen helppokäyttöisyyden ja kustannustehokkuuden keskeisiksi erottajiksi.
Apsis Onen intuitiivinen alusta tarjosi Dinexille virtaviivaistetun sähköpostimarkkinointityökalun, jonka avulla he voivat luoda ja lähettää uutiskirjeitä lyhyemmässä ajassa ja sitouttaa yleisönsä tehokkaasti.
"Käytämme sovelluksen järjestelmää uutiskirjeiden lähettämiseen vähintään joka kuukausi. Ja kun lanseeraamme uusia tuotteita, käytämme sitä myös uusien tuotetietojen lähettämiseen jälkimarkkinointiasiakkaillemme." Kristian lisää: "Sen kanssa on helppo työskennellä, ja se tekee sen, mitä sen pitääkin tehdä."
Korkeampi sitoutuminen ja tiheä yhteydenpito Apsis Onen kanssa
Dinex on nähnyt Apsis Onen käytöstä konkreettisia hyötyjä, kuten asiakkaiden sitoutumisen parantumisen ja helppokäyttöisyyden tuoman tehokkuuden.
"Edellinen järjestelmämme oli raskas käyttää, ja uutiskirjeen perustaminen vei liikaa aikaa. Mutta Apsis Onen avulla saamme uutiskirjeen vain muutamassa tunnissa asiakkaillemme ympäri Eurooppaa."
Yksi merkittävimmistä parannuksista, joita Dinex havaitsi, oli sähköpostien avausprosentin huomattava kasvu.
"Olen todella vaikuttunut avausprosentista - että se on kasvanut näin paljon."
Avausprosentin lisäksi Apsis One -alustan yksinkertaisuus antoi Dinexille mahdollisuuden lähettää asiakkailleen johdonmukaisempia ja merkityksellisempiä päivityksiä.
"Se tarkoittaa vain sitä, että voimme lähettää asiakkaillemme useammin uutisia, jotta he saavat meiltä johdonmukaisia päivityksiä. Ja se on mielestäni meille tärkeä asia - johdonmukaiset uutiset ja korkea avausprosentti."
Tulevaisuuteen keskittyminen: Miksi Dinex suosittelee Apsis Onea
Dinexin ja Apsisin kumppanuus on kestänyt yhdessä 10 vahvaa vuotta, mikä korostaa hyvin yhteen sovitetun ratkaisun voimaa.
Valitsemalla Apsis Onen Dinex ei ole ainoastaan tehostanut sähköpostimarkkinointitoimintojaan tiheämmällä viestinnällä ja korkeammalla sitoutumisasteella - vaan myös asettunut edistämään tulevia suhteita ja kasvua uusilla markkinoilla.
Kun Dinexiltä kysyttiin, suosittelisiko se Apsis Onea muille alansa toimijoille, he vastasivat yhteen ääneen "kyllä".
Kyllä."Suosittelen ehdottomasti Apsis Onea. Syy siihen olisi erittäin helppo käyttöliittymä. Sitä on niin helppo käyttää - se on kuin uuden Word-dokumentin perustaminen."
Katsoen tulevaisuuteen, kun suunnitelmissa on laajentua Etelä-Amerikkaan ja Aasian ja Tyynenmeren alueelle, Dinex näkee Apsis Onen keskeisenä välineenä uusien yleisöjen tavoittamisessa.
"Uskon, että se on tärkeä väline, jolla tuetaan pyrkimystä aloittaa toiminta uusilla markkinoilla."