Kundberättelse Dinex
Hur Dinex effektiviserar kundkommunikationen och fick högre öppningsfrekvens med Apsis
"Jag skulle definitivt rekommendera Apsis One. Anledningen till det skulle vara det mycket enkla gränssnittet. Det är så lätt att använda - det är precis som att sätta upp ett nytt Word-dokument."
- Kristian Kaufmann, Communication & Sustainability Manager på Dinex
De erbjuder lösningar för OEM, OES och oberoende eftermarknader, med ett uppdrag att driva hållbarhet genom att utveckla innovativa lösningar som minimerar utsläppen och samtidigt optimerar bränsleeffektiviteten.
Med verksamhet som spänner över Europa, Nordamerika och bortom - kunder och anställda växer snabbt över hela världen - Dinex sticker ut genom att göra det enklare och mer effektivt för kunderna att få sina avgas- och utsläppsleveranser under ett tak.
Utmaning
Sökandet efter en pålitlig och kostnadseffektiv lösning för e-postmarknadsföring
Denex, som betjänar unika marknader på global nivå, behövde en e-postmarknadsföringslösning som de kunde lita på för att kommunicera med sina kunder på ett mer konsekvent sätt och säkerställa korrekt segmentering för att informera relevanta målgrupper om nya produkter och utveckling.
De primära kraven inkluderade:
- En pålitlig plattform för hantering av nyhetsbrev utan komplexitet eller integrationskrav
- Kostnadseffektiv prissättning
- Förmågan att leverera konsekventa uppdateringar till alla kunder över marknader på deras lokala språk
"Vi översvämmar inte inkorgarna med nyhetsbrev - vi skickar bara ett eller två i månaden. Därför behöver vi en lösning som ger effekt exakt när vi behöver den." säger Kristian Kaufmann, kommunikations- och hållbarhetschef på Dinex.
Under utvärderingen av alternativen övervägde Dinex några av de största leverantörerna av e-postmarknadsföring, men i slutändan sökte de en mer skräddarsydd lösning som var anpassad till deras operativa behov och budget.
Varför Apsis One
Dinex x Apsis One: Den perfekta matchningen
"Den är lätt att arbeta med och gör vad den ska."
Efter noggrant övervägande valde Dinex Apsis One som plattform för e-postmarknadsföring, med användarvänlighet och kostnadseffektivitet som viktiga faktorer.
Apsis Ones intuitiva plattform gav Dinex ett strömlinjeformat verktyg för e-postmarknadsföring, vilket gjorde att de kunde skapa och skicka nyhetsbrev på kortare tid och engagera sin publik på ett effektivt sätt.
"Vi använder appens system för att skicka ut nyhetsbrev minst varje månad. Och när vi har nya produktlanseringar använder vi det också för att skicka ut information om nya produkter till våra eftermarknadskunder." Kristian tillägger: "Den är lätt att arbeta med och gör det den ska göra."
Driva högre engagemang och frekvent kommunikation med Apsis One
Dinex har sett konkreta fördelar med att använda Apsis One, inklusive förbättrat kundengagemang och effektivitet tack vare användarvänlighet.
"Vårt tidigare system var tungt att arbeta med, och att sätta upp ett nyhetsbrev tog för mycket tid. Men med Apsis One har vi ett nyhetsbrev på bara några timmar till kunder över hela Europa."
En av de mest betydande förbättringarna Dinex såg var en märkbar ökning av öppningsfrekvensen för e-post.
"Jag är verkligen imponerad av öppningsfrekvensen - att den har ökat så mycket."
Utöver öppningsfrekvensen gjorde enkelheten i Apsis Ones plattform det möjligt för Dinex att skicka mer konsekventa och relevanta uppdateringar till sina kunder.
"Det betyder bara att vi kan skicka ut mer frekventa nyheter till våra kunder, så att de får konsekventa uppdateringar från oss. Och jag tror att det är en viktig sak för oss - konsekventa nyheter och en hög öppningsfrekvens."
Fortsätt att vara framtidsinriktad: Varför Dinex rekommenderar Apsis One
Dinex partnerskap med Apsis har sträckt sig över 10 starka år tillsammans, vilket belyser kraften i en väl matchad lösning.
Genom att välja Apsis One har Dinex inte bara effektiviserat sin e-postmarknadsföring med mer frekvent kommunikation och högre engagemang - utan också positionerat sig för att främja framtida relationer och tillväxt på nya marknader.
På frågan om Dinex skulle rekommendera Apsis One till andra i sin bransch svarade de med ett rungande "ja."
"Jag skulle definitivt rekommendera Apsis One. Anledningen till det skulle vara det mycket enkla gränssnittet. Det är så lätt att använda - det är precis som att sätta upp ett nytt Word-dokument."
När Dinex blickar framåt, med planer på att expandera till Sydamerika och Asien-Stillahavsområdet, ser de Apsis One som ett viktigt verktyg för att nå nya målgrupper.
"Jag tror att det kommer att vara ett viktigt verktyg för att stödja denna ambition att starta upp på nya marknader."