Optimer kunderejsen: Apsis One til B2B-service
Servicetilfredshed skaber vækst. Men for at levere de forventningsfulde kunderejser, som alle ønsker, er du nødt til at komme på tomandshånd.
Apsis One giver dig nem adgang til data, indsigt og automatiserede værktøjer til at skabe smidige kunderejser, der får dine leads til at konvertere - og dine kunder til at blive.
- Personaliser kommunikationen for at øge konverteringen
- Styrk din kreativitet, mens du sparer tid med vores kompatible Apsis AI Assistant
- Trigger marketing automation flows for at pleje og fastholde
- Spor og overvåg adfærd på hjemmesiden
- Håndter leads og prospekter gennem én grænseflade
- Kost-effektiv og hurtig implementering
Hvorfor Apsis One tilfører værdi til B2B Service
Hjælper din MarTech-stak dig med at nå dine mål? Nogle gange er græsset grønnere på den anden side. Med Apsis One kan du se op til:
Fra service til produkt
Hver virksomhed står over for en række unikke muligheder og udfordringer i hele branchen. Som B2B-servicemarketingmedarbejder kæmper du sikkert med:
- Afkoblede kundedata
Mangel på indsigt hindrer konsekvente kunderejser - hvilket påvirker konverteringer og kundernes livstidsværdi.
- Kender ikke dine kunder
Spredte data og dårlig indsigt sætter en stopper for din evne til at personalisere onsite- og e-mailoplevelser.
- Ude af stand til at værdisætte interesse
Det føles umuligt at spore og score leads, potentielle kunder og kunder på websiteaktiviteter eller resultater.
- Ingen realtidsrelevans
Vanskeligheder med at bruge adfærdsdata til at få folk til at gå fra første besøg til prøve - og fra prøve til køb.
- Uhåndterbare data
Store mængder og mangel på tid betyder, at værdifulde data bliver forældet, duplikeret eller efterladt.
- Ressourcekrævende lead management
Afskrækket af dyre og komplekse systemer; lead management, opfølgning og muligheder smuldrer.
Kan du ikke identificere dig? Prøv en anden branche for at finde dit perfekte match
Apsis One: En løsning, der passer til dine behov
MarTech er en jungle. Det er vi ikke blege for at indrømme. Men vi forstår også begrænsningerne hos den datatomme marketingmedarbejder. Derfor skabte vi Apsis One: så du kan dække alle behov i én grænseflade - og tilføje kampagneværktøjer og integrationer for at opskalere din løsning, efterhånden som du vokser.
Bliv serviceminded med Apsis One
Kom helt tæt på dine besøgende, leads, prospects og kunder. Apsis One er en brugervenlig platform til avanceret personalisering med indbyggede værktøjer til owned media i én grænseflade.
Det har aldrig været nemmere at personalisere kunderejsen og øge kundens livstidsværdi.
Fuld kundeindsigt
Lær dine aktive og inaktive brugere at kende ved at forbinde interaktioner med unikke kundeprofiler - det giver mulighed for et enkelt kundebillede, finjusterede segmenter baseret på resultater og samtykkehåndtering.
Optimer markedsføringsresultaterne
Reserver dine ressourcer til kampagner, der virker. Analyser afvisninger, klik, åbninger og konverteringer fra din e-mail, SMS, hjemmeside og automatiseringsaktiviteter for at forstå adfærdsmønstre, forudsige behov og forhindre frafald.
Søg på målgrupper og tilrettelæg kampagner
Spar tid, aktiver målgrupper og giv dine resultater et boost med personaliserede e-mails, hjemmesidesporing, marketingautomatiseringsflows, SMS og formularer og sider - alt sammen med historiske data og data i realtid.
Kunderejser i realtid
Spor og indsaml adfærdsmæssige webstedsdata og begivenheder - og brug klik, sidevisninger og udfyldte formularer til at øge konverteringer, øge kundeloyaliteten og skabe automatiserede kunderejser på tværs af egne kanaler.
Tiltræk og fasthold kunder
Lad aldrig et lead, en potentiel kunde eller en kunde blive kold. Optimer tilmeldinger med formularer, spor aktivitet på hjemmesiden og scor alle resultater for at frigøre automatiserede flows til e-mail og SMS.
Personaliseret e-mailmarketing
Opret en e-mail; personaliser den for at muliggøre endeløse variationer i dine kunders indbakker. Brug segmenter og dynamisk indhold med XML-kapacitet til at maksimere din relevans, effekt og konverteringer.
Tilføj leads og bedre styring
Øg din rækkevidde, tag ansvaret for din lead nurturing og bliv endnu mere personlig på endnu flere kontaktpunkter ved at tilføje add-on-værktøjer til Apsis One.
Social & Display: Skab opmærksomhed og optimer forbruget
Sæt dine penge, hvor værdien er. Eksporter førstepartsdata for at personalisere og indsnævre din målgruppe på Facebook, Instagram eller LinkedIn - og gør betalte annoncer til en naturlig del af dine pleje- og reengagement-strømme.
Apsis One Survey: Maksimer svar og information
Spring kedelige, klodsede og gabende spørgeskemaer over. Opret en undersøgelse på få minutter, reager på adfærd i realtid, og forbind undersøgelsens svar med profiler for at segmentere på følelser.
Apsis One Event: Opbyg stærkere kunderelationer
Afhold events, der tilfører værdi til dine deltagere - og dig selv. Brug kundedata til at målrette mod relevante virksomheder, involver salg og opsæt nemme flows fra promovering og invitation - hele vejen til evaluering.
Integrer dine systemer med Apsis One
Sig farvel til komplicerede opsætninger og fragmenterede data, der er spredt over de platforme, du har brug for. Med de indbyggede tovejs Apsis One-integrationer kan du endelig personalisere hele kunderejsen med knivskarp præcision.
Fuld tragtindsigt med Microsoft Dynamics CRM
Forbind Apsis One med Microsoft Dynamics CRM for at berige dine kampagner med CRM-data i realtid og gøre marketingindsigt til en naturlig del af salgssamtalen. Gå aldrig glip af et leads, et prospekts eller en kundes rytme.
Optimer og personaliser websiteoplevelsen
Integrer Apsis One og Sitecore eller Episerver for automatisk at optimere og personalisere alle leads, prospekts og kunders onsite-servicetilbud, og brug adfærdsbaserede CMS-data til at styrke marketing, salg og support.
"Alting går så hurtigt i samfundet i dag, og det er vigtigt at skille sig ud og blive hørt i al støjen. At få vores potentielle kunders opmærksomhed er en udfordring i sig selv."
"Digital markedsføring er afgørende, fordi den giver os mulighed for at kommunikere med vores kunder, selv når de ikke er i det 'klassiske' købsvindue."
Vi kan skabe marketingkampagner og dialoger omkring ideer, der dukker op før frokost, og efter frokost kan vi lancere en kampagne.
"Vores onboarding var meget smidig og hurtig. Først lavede Apsis en ny, moderne e-mail-skabelon til os. Derefter havde vi workshops, hvor vi planlagde og skabte vores første automatiseringsflow. Apsis' personale har været meget hjælpsomme gennem hele processen. Ikke alene besvarede de mine spørgsmål - de gav mig også nogle gode tips til, hvordan jeg kan udnytte marketing automation optimalt."
"Vi ønsker at gøre indtryk på kunden før deres ophold, men også bagefter, så de føler sig tilbøjelige til at vende tilbage"
.
Oplev selv Apsis One
Vi kender dit lokale og glokale marked, dine smertepunkter, og hvad din virksomhed har brug for for at kunne flyve. Og vi kan sætte dig op med den perfekte platform: Apsis One.
Men tag ikke vores ord for det. Oplev selv Apsis One.
