Optimera kundresor: Apsis One för B2B Service
Kundnöjdhet främjar tillväxt inom service-branschen. Men för att leverera kundresor som motsvarar förväntningarna behöver du bli personligare.
- Personalisera meddelanden för att öka konvertering
- Förstärk din kreativitet och spara tid med vår säkra Apsis AI-assistenten
- Trigga automatiserade flöden för att motivera och behålla kunder
- Spåra och följ upp webbplatsbeteenden
- Hantera leads och prospekts genom ett enda gränssnitt
- Kostnadseffektiv och snabb implementering
Varför Apsis One tillför värde för B2B Service
Hjälper din MarTech-stack dig att nå dina mål? Ibland är gräset grönare på andra sidan. Med Apsis One kan du se upp till:
Från tjänst till produkt
Varje företag står inför en uppsättning unika möjligheter och branschomfattande utmaningar. Som B2B tjänstemarknadsförare kämpar du förmodligen med:
- Frånkopplad kunddata
Brist på insikter hindrar konsekventa kundresor - vilket påverkar konverteringar och kundlivstidsvärden.
- Känner inte dina kunder
Splittrad data och dåliga insikter begränsar din förmåga att personalisera upplevelser på webbplatsen och via e-post.
- Kan inte värdera intresse
Att spåra och poängsätta leads, prospekt och kunder utifrån aktiviteter eller prestationer på webbplatsen känns omöjligt.
- Ingen realtidsrelevans
Svårigheter att använda beteendedata för att få människor att gå från första besök till test - och från test till köp.
- Obehanterlig data
Stora volymer och tidsbrist innebär att värdefull data blir föråldrad, duplicerad eller lämnas kvar.
- Resursslukande lead management
Förhindras av kostsamma och komplexa system; lead management, uppföljningar och möjligheter faller sönder.
Kan du inte identifiera dig? Prova en annan bransch för att hitta din perfekta matchning
Apsis One: En lösning som passar dina behov
MarTech är en djungel. Vi är inte blyga för att erkänna det. Men vi förstår också begränsningarna för den datafattiga marknadsföraren. Det är därför vi skapade Apsis One: så att du kan täcka alla behov i ett gränssnitt - och lägga till kampanjverktyg och integrationer för att skala upp din lösning när du växer.
Bli serviceinriktad med Apsis One
Bli nära och personlig med dina besökare, leads, prospekts och kunder. Apsis One är en lättanvänd plattform för avancerad personalisering med inbyggda verktyg för ägd media i ett och samma gränssnitt.
Personalisering av kundresan och höjning av kundens livstidsvärde har aldrig varit enklare.
Full kundinsikt
Lär känna dina aktiva och inaktiva användare genom att ansluta interaktioner till unika kundprofiler - vilket möjliggör en enda kundvy, finjusterade segment baserat på prestationer och samtyckeshantering.
Optimera marknadsföringsprestanda
Reservera dina resurser till kampanjer som fungerar. Analysera studsar, klick, öppningar och konverteringar från dina e-postmeddelanden, SMS, webbplats och automatiseringsaktiviteter för att förstå beteendemönster, förutsäga behov och förhindra churn.
Query audiences and orchestrate campaigns
Spara tid, aktivera målgrupper och ladda dina resultat med personliga e-postmeddelanden, webbplatsspårning, automatiseringsflöden för marknadsföring, SMS och formulär och sidor - allt fyllt med historiska data och realtidsdata.
Kundresor i realtid
Spåra och samla in beteendemässiga webbplatsdata och händelser - och använd klick, sidvisningar och ifyllda formulär för att öka konverteringarna, öka kundlojaliteten och skapa automatiserade kundresor över ägda kanaler.
Attrahera och behålla kunder
Låt aldrig en lead, prospect eller kund bli kall. Optimera registreringar med formulär, spåra webbplatsaktivitet och poängsätt varje prestation för att frigöra automatiserade flöden för e-post och SMS.
Personaliserad e-postmarknadsföring
Skapa ett e-postmeddelande; personalisera det för att möjliggöra oändliga variationer i dina kunders inkorgar. Använd segment och dynamiskt innehåll med XML-kapacitet för att maximera din relevans, effekt och konvertering.
Add-on leads och bättre hantering
Öka din räckvidd, ta ansvar för din lead nurturing och bli ännu mer personlig på ännu fler kontaktpunkter genom att lägga till Add-On verktyg till Apsis One.
Social & Display: Skapa medvetenhet och optimera dina utgifter
Sätt pengarna där de behövs. Exportera förstapartsdata för att personalisera och begränsa din målgrupp på Facebook, Instagram eller LinkedIn - och gör betalda annonser till en naturlig del av dina flöden för att vårda och återengagera.
Apsis One Survey: Maximera svar och information
Skippa tråkiga, klumpiga och gäspframkallande frågeformulär. Sätt upp en enkät på några minuter, agera på beteenden i realtid och koppla enkätsvar till profiler för att segmentera på känsla.
Apsis One Event: Bygg starkare kundrelationer
Hosta evenemang som ger mervärde till dina deltagare - och dig själv. Använd kunddata för att rikta in dig på relevanta företag, involvera försäljning och skapa enkla flöden från marknadsföring och inbjudan - hela vägen till utvärdering.
Integrera dina system med Apsis One
Säg adjö till komplicerade inställningar och splittrad data spridd över de plattformar du behöver. Med de inbyggda tvåvägsintegrationerna i Apsis One kan du äntligen personalisera hela kundresan med knivskarp precision.
Full-funnel insights med Microsoft Dynamics CRM
Koppla Apsis One med Microsoft Dynamics CRM för att berika dina kampanjer med CRM-data i realtid och göra marknadsföringsinsikter till en naturlig del av säljkonversationen. Missa aldrig ett leads, prospekts eller en kunds tempo.
Optimera och personalisera webbplatsupplevelsen
Integrera Apsis One och Sitecore eller Episerver för att automatiskt optimera och personalisera varje leads, prospekts och kunds tjänsteerbjudande på plats, och använd beteendebaserad CMS-data för att stärka marknadsföring, försäljning och support.
"Allt går så fort i samhället idag och det gäller att sticka ut och höras i allt brus. Att få våra potentiella kunders uppmärksamhet är en utmaning i sig."
"Digital marknadsföring är avgörande eftersom den låter oss kommunicera med våra kunder även när de inte befinner sig i det 'klassiska' köpfönstret."
Vi kan skapa marknadsföringskampanjer och dialoger kring idéer som dyker upp före lunch och efter lunch kan vi lansera en kampanj.
"Vår onboarding var väldigt smidig och snabb. Först gjorde Apsis en ny, modern e-postmall till oss. Efter det hade vi workshops där vi planerade och skapade våra första automatiseringsflöden. Apsis personal har varit mycket hjälpsamma under hela processen. De svarade inte bara på mina frågor - de gav mig också bra tips på hur jag kan utnyttja marketing automation på bästa sätt"
"Vi vill påverka kunden före vistelsen, men också efteråt så att de känner sig benägna att komma tillbaka"
Upplev Apsis One själv
Vi känner till din lokala och glokala marknad, dina smärtpunkter och vad ditt företag behöver för att flyga. Och vi kan ge dig den perfekta plattformen: Apsis One.
Men ta inte vårt ord för det. Upptäck Apsis One själv.
